• 繁体版
  • 无障碍
  • 长辈版
您现在所在的位置: 网站首页 > 互动交流 > 答问知识库

在泾县,如何方便快捷进行消费维权?

发布时间:2023-07-27 16:13 来源:泾县发布 浏览:12493 次

根据《消费者权益保护法》,消费者与经营者发生消费者权益争议,解决途径有五个方面:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。在泾县,市场监管部门提供以下消费维权方式。

一、直接拨打热线电话12315。本地拨打12315或外地拨打0563-12315,宣城市12315投诉举报中心统一受理后,转交至泾县市场监督管理局。说明:原工商(12315)、质监(12365)、食药(12331)、物价(12358)、知识产权(12330)等5条投诉举报热线已经整合,以“12315”一个号码受理市场监管各类投诉举报,实现“一号对外、多线并号、集中接听、各级承办、部门依责办理”。

二、登录“全国12315平台”进行网上投诉举报。网页搜索“全国12315平台”或输入网址http://www.12315.cn/cuser/进行注册登录后,填写有关内容进行网上投诉举报。

三、就近去泾县各市场监管所进行投诉举报。目前县市场监管局派出有5个市场监管所,分别为:

泾川所(5033287)
城郊所(5033913)
云岭所(5760266)
榔桥所(5620220)
丁家桥所(5730205)
遇到消费纠纷,按照就近原则,可直接到所在地的市场监管所现场申诉举报。

四、请泾县消费者权益保护委员会讨公道。遇到重大疑难消费纠纷,可拨打办公电话5100531或直接前往泾县市场监管局泾县消费者权益保护委员会(简称消保委)投诉。