近日，我县经营期已满8年的50台巡游出租汽车全部报废更新，并对更新车辆的车型、性能、外观等方面进行层层筛选，最终确定车身仍保持蓝色的荣威品牌汽车。50台崭新的出租车即将正式上路运营，县客运公司出租汽车分公司将通过‘软硬结合’双措施，为广大乘客提供更好的乘车环境与服务感受，更新我县道路客运这张行业名片。

　　硬件服务有所改善

　　以往的出租车车况差、设备老旧。现在更新的出租车节油节气，外形、车内装饰都更美观，并具有公益广告发布效益。车内新的座套和脚垫，为乘客提供全新的乘车环境；车内北斗监控、计价器、顶灯等设施统一升级改造，确保每一次营运全程都有音频、视频录像储备，有助于保障司乘双方行车安全及正当利益诉求，方便乘客识别空车信息；新车终端将安装人脸识别监控系统，可有效保障乘客合法权益，为驾驶员人身安全提供可靠保障，如遇突发状况，驾驶员可第一时间按下报警按钮。后台24小时值班人员确认后，第一时间向公安部门报警，并提供车内相关信息，为公安提供技术和信息方案的支撑，全面完成出租车的“更新换代”。

　　软件服务大力提升

　　县客运公司出租汽车分公司在全面更新车辆的同时，切实围绕“行车规范、车容整洁、语言文明、服务周到、减少投诉”的管理要求，对出租车驾驶员进行了严格筛选及安全驾驶、规范经营、文明服务等方面的专门培训,，签订《城区出租汽车驾驶员规范、文明、优质服务承诺书》，严格规范出租车运营秩序，提高出租车行业服务质量，严禁出租车拒载、绕道、甩客、不打表等违规经营行为，以及开车吸烟、向窗外吐痰或抛物等现象发生；每月进行专项抽查，对违反规定的驾驶员和车辆坚决责令停运整改，切实将出租车服务质量提升作为头等专项工作，维护广大乘客的合法权益，树立文明窗口新形象。