为认真贯彻落实习近平总书记关于信访工作的重要指示精神，努力把其作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，元月14日下午，正处岁末年关，县长施怀中在县信访局开门接访，县政府办、县民政局、昌桥乡政府、县信访局等部门负责同志参加接访。

　　此次接访，施怀中接待了昌桥乡孤峰村村民杨凤保，他反映的问题是为其年龄大、身患疾病，无力从事劳动，生活困难，请求政府慰问帮助。施怀中耐心听取了来访群众的诉求，仔细阅读信访材料,并向相关部门了解了实际情况。在充分听取各方意见的基础上作出回复，要求乡镇政府首先要及时发放棉衣、棉被，确保其温暖过冬，并指出其应该通过正规渠道就医，对症下药，减轻看病负担，同时从长远规划建议其在符合相关政策条件的情况下，入住敬老院安度晚年。

　　接访中，施怀中强调，全县各级、各部门要进一步畅通信访工作渠道，设身处地、尽心尽责地接待来访群众，对群众反映的合理诉求要及时解决到位、不合理诉求要思想疏导到位、生活困难群众要关爱救助到位，让群众切实感受到公平正义。同时，要坚持标本兼治、举一反三，对类似问题进行分项施策、尽快解决，真正做到件件有着落、事事有回音，努力营造和谐有序的社会环境。