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妥善调处消费纠纷挽回经济损失2万余元

发布时间：2020-01-20 17:10 来源：县市场监督管理局浏览：次

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　　随着春节临近，消费小高潮出现，消费纠纷时有发生。近期，泾川市场监管所就接到了品牌皮包、黄金手饰和家具质量等投诉5件。

　　通过现场调查，核实事实情况，工作人员向双方宣传《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律规定，明确双方责任，最终化解双方矛盾，分别达成了退货退款、调换商品等处理意见，并督促双方及时履行，为消费者挽回经济损失近2.5万元，有效保护了消费者合法权益。

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妥善调处消费纠纷 挽回经济损失2万余元