9月23日上午，县委书记耿鹏前往泾川镇城东路农行宿舍区开展带案下访活动。县委常委、政法委书记詹善清，县委办、信访局、科商经信局、创建办、有关企业和泾川镇负责同志参加。

  信访人赵英杰是城东社区住户，由于电信、移动、联通、安广等单位架设缆线时在其住宅外墙打桩固定，雨水顺桩渗透入墙，加上今年我县雨水天气较多，导致其住宅内墙面潮湿霉变，希望有关部门协调解决问题。

  耿鹏认真听取了信访人的诉求，并仔细查看了小区内缆线架设情况。在听取相关部门和缆线所涉及单位的情况介绍后，耿鹏走进信访人家中，实地了解受损情况。耿鹏指出，信访人所反映问题对其生活产生了影响，要求由县创建办牵头，会同缆线所属企业，立即制定问题整改方案，结合开展老旧小区改造和文明创建，迅速着手加以解决，帮助信访人尽快恢复正常生活秩序。

  接访中，耿鹏强调，群众利益无小事，民生问题大于天。当前，我县正处于城市提品的关键时期，相关部门、乡镇要主动作为，及时补齐城市建设管理中存在的短板，尤其是对人民群众生产生活产生影响的问题，要主动帮助解决。对于来访群众提出的诉求，要高度重视，真情实意地予以妥善处理，给出满意的答复。全县各级各部门要始终把“以人民为中心”体现在各项工作中，设身处地为人民群众着想，努力营造和谐稳定的社会环境。