2019年12月份,全县“12345”政府服务热线共受理各类来电538件,日均受理18件。热线直办412件,后台转办126件次,办结率100%。群众反映的热点问题依次是:城乡建设与环境保护件(占比30%),其他件(占比22%),城市管理与服务件(占比13%),科技与信息产业件(占比11%),农村农业件(占比4%),交通出行件(占比4%),社会事业与民生保障件(占比3%)
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