元月20日正值数九寒天，窗外气温降至冰点，然而，在泾县公安局一楼会议室召开的“向人民汇报、创平安泾县”恳谈会却热火朝天，前来参加会议的群众代表、警风警纪监督员代表、律师代表、媒体代表、相关警种部门负责人纷纷敞开心扉畅所欲言，为打造人民满意的110建言献策。

“前几天，一位业主违章搭建，我拨打110报警，出警民警到现场后却说不归110管，对此我不能接受，并拨打了110进行投诉”。泾县某物业公司工作人员沈师傅开门见山，表达了自己对民警处警工作的看法。

在场的督察大队大队长谈维文马上接过话茬说：“我们欢迎社会各界对接处警工作进行监督，对群众有效投诉，我们都认真对待，做到件件有落实，事事有回音。”

紧接着，情指中心教导员赵耀武解释道，公安部规定，只有这7件事才可拨打110，一是刑事案件；二是治安案（事）件；三是危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；四是自然灾害、治安灾害事故、火灾、交通事故；五是其他需要公安机关紧急处置的与违法犯罪有关的报警；六是危及公共或群众安全迫切需要处置的紧急求助；七公安机关及人民警察正在发生的违法违规行为。其他不归110受理和管辖，但处警民警可以告知报警人的处理方式。

泾川派出所所长张明诚恳地说：“无论当事人所报警情是否归公安机关管辖，我们都将举一反三，在工作方法、工作态度等方面予以改善，努力提升群众的满意度。”

群众代表周女士说：“本人是从事企业经营的，多次拨打过110报警电话，过去对110工作有不同看法，现在从接警到处警都发生了翻天覆地的变化，每一次报警都出警迅速，并且都有回访，我非常满意。”

恳谈会上，与会人员畅所欲言，警风警纪监督员佘超俊、胡夏生诚恳地说：“一方面，我们将大胆监督，促进接处警工作更加规范；同时，我们也有义务大力宣传民警辅警的艰辛与不易，让大家都来保护他们的合法公益。”律师代表吴梦勤说：“近年来，切身感受到公安机关服务态度的巨大变化，在允许范围内，律师到公安机关调取证据材料更加方便。”泾县论坛记者王文超说：“多次随警采访，能够感受到民警辅警很辛苦，不少同志都患有职业病，但依然坚守岗位，让人敬佩。”泾县融媒体中心新媒体部主任丁雨婷说：“110是连接人民群众与公安机关之间的桥梁，近年来，泾县公安工作日新月异，群众的安全感和满意度不断提升，我们将继续发挥媒体的作用，加强正面宣传和引导，共同擦亮泾县110这张名片”。                             针对与会人员提出的意见建议，情指中心主任李向东表示，将认真梳理归纳，逐条对照，发扬成绩，克服不足，竭尽全力打造人民群众满意的110。”