脱贫攻坚工作开展以来，泾县信访局认真落实责任，强化脱贫攻坚，多措并举切实抓好扶贫信访工作，减少群众投诉成本，推动诉求高效化解，提高群众满意率。

 泾县信访局结合实际，把握机遇，运用网上信访综合业务系统，及时收集社情民意，解决信访投诉请求；认真倾听脱贫攻坚、城镇建设领域中群众的呼声，及时推动化解产生的矛盾纠纷和信访问题，为政府推进大数据战略、脱贫攻坚战略和城镇化建设实施当好参谋助手，构建良好的社会环境。按照扶贫信访来源划分为电话(网上)来件、上门信访、公开信箱、领导交办等；按性质划分为咨询类信访、举报类信访；按信访人数划分为个人信访和群体信访等进行分门别类登记。同时，利用网上投诉及群众来信等平台、渠道，受理群众投诉请求，吸纳群众意见建议，凝聚群众智慧，完善工作机制措施，推动问题化解办结。建立信访工作通报制度，在职工会上通报扶贫信访案件情况和处置情况，提高干部职工应对类似工作能力。