用担当和实干砥砺前行

——县信访局张健平先进事迹

张健平，男，汉族，中共党员，1979年1月出生，1999年12月参加工作，现任泾县人民政府信访局副局长。多年来，他坚持“为民解难、为党分忧”的信访工作理念，立足岗位职责，凭借担当的精神和实干的作风，积极面对广大信访群众，及时处理各类矛盾纠纷，妥善应对突发复杂情况，为维护群众合法权益、维护社会和谐稳定、推动泾县高质量发展作出了积极贡献。

一、强化自身学习，提升工作能力

始终将学习作为重中之重，克服分工多、任务繁杂的困难，积极参与各类政治和业务学习，着力提升工作能力。一是加强对习近平新时代中国特色社会主义思想等政治理论的学习，积极参加党组会和理论学习中心组学习研讨，特别是侧重对习近平总书记关于人民信访工作精髓的钻研学习，做到学以致用。二是利用业余时间勤加修养，强化“学习强国”“干部在线”等平台学习，了解掌握最新的政策法规、时事政治、社会热点，为本职工作的高质量开展奠定必要基础。三是挤出双休日、节假日时间提升学习力，自费参加省委党校在职研究生学习，并围绕本职业务开展调研和论文撰写，获得法学研究生学历。

二、踏实兢业工作，任劳任怨服务

在繁杂的信访工作环境中，提振“精气神”，做到积极主动，勤奋敬业，坚决防止厌倦、麻痹思想的发生，从内心深处把信访工作当家业、把上访群众当家人、把群众来信当家书、把群众来访当家事，全面细致地对群众诉求进行调查研究、提出解决措施、督促推动化解，将“三到位一处理”的要求高标准贯彻到位。

作为信访局长期分管办信接访等业务的班子成员，多年来坚持执行局领导驻中心接访制度，做到首问负责、首接负责，并积极参与协调包案和联系乡镇分工。接待过程中，能与信访群众打成一片，听苦听怨，亦能对不合理诉求予以驳斥，弘扬正气，不当好好先生。办信过程中，克服就事论事，习惯深挖问题症结，为彻底化解提供有效办法。在他的努力和带动下，近年来全县信访形势逐年好转，省市考核位次也保持在前列。

信访工作涉及方方面面，需要将更多时间用在平常，将更多工作做在前面。多年来，张健平立足于将矛盾预防在源头，多措并举实现矛盾纠纷不上交。2020年、2021年，泾县连续两年被命名为全国信访工作“三无县”，其分管的信访事项人民调解委员会也被司法部授予坚持发展“枫桥经验”、实现矛盾不上交试点工作先进集体。

三、率先锤炼品行，走好群众路线

张健平同志时刻牢记党的宗旨，坚持把“做官先做人，万事民为先”作为自己的工作准则。严于律己，严格遵守廉洁自律的各项规章制度，带头廉洁奉公，自觉维护党员干部形象，不谋私利、不做有损党员和单位形象的事，并自觉接受群众监督，从而较好地增强了自己廉洁意识，也筑牢了自己拒腐防变的思想阵线。坚持走群众路线，坚持和维护民主集中制原则，坚持开展批评与自我批评，认真履行各项工作制度，爱岗敬业，勤勤恳恳，踏实工作，为全县广大信访工作者树立了正面榜样。