针对游客程先生所反映的情况，我局工作人员接信后到泾县烈士陵园现场进行了核实，后我局工作人员电话联系了游客程先生，向其说明了针对游客程先生所提出的工作人员服务态度差的问题，我局要求烈士陵园立即对当班工作人员进行批评教育，并予以口头警告，叮嘱其要认真细致接待好每一位参观的游客，下一步如在接待服务工作中发生类似情况，经调查核实将视情况按日常管理考核细则进行处理；同时我局要求烈士陵园在接下来的工作中进一步加强内部管理，提高工作人员的服务意识，更好的提高游客的体验感，下一步我局将加大对景区品质提升的督查，游客程先生表示满意。
我们诚挚地欢迎您及家人朋友们再次来我们泾县游玩。