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索引号: 11341729003257952H/202202-00044 组配分类: 12345政府服务热线
发布机构: 泾县人民政府(办公室) 主题分类: 综合政务
名称: 2022年1月份“12345”政府服务热线接听情况 文号:
发布日期: 2022-02-07 08:35
2022年1月份“12345”政府服务热线接听情况
发布时间:2022-02-07 08:35 来源:泾县人民政府(办公室) 浏览次数: 字体:[ ]

1月份泾县“12345”政府服务热线共受理各类来电1241件,日均受理40件。其中咨询类829件、投诉类347件、求助类40件、举报类13件、建议类12件,分别占比67%、28%、3%、1%、1%;群众反映的热点问题依次是:城市管理与服务件,其他件,城乡建设与环境保护件,科技与信息产业件,社会事业与民生保障件,交通出行件,卫生计生件,分别占比25%、15%、15%、0%、9%、6%、5%。热线直办1007件,后台转办件234次,反馈件234次,反馈率100%;办结234件,办结率100%。