6月份泾县12345政务服务便民热线共受理各类转办工单922件，日均受理31件。其中投诉613件、求助类229件、咨询类55件、举报类19件、建议类6件；分别占比66.48%、24.83%、5.96%、2.06%、0.65%。群众反映的热点问题依次是：城市管理件，城乡建设件，环境保护件，交通运输件，民生服务件，市场监管件，农业农村件，分别占比20.39% ,17.67% ,12.47% ,8.67% ,6.94% ,6.94% ,6.29%。政务服务热线后台转办922件，办理中35件，反馈件887件，反馈率96.20%。