8月3日，我县在县行政中心第三会议室召开旅游投诉整改工作调度会，副县长黄凰主持会议，县直有关单位及部分乡镇、旅游景区负责人参加会议。

会上，县文旅局相关负责人通报了近期涉旅投诉的总体情况，并就各景区门票优惠政策、网络门票线下使用、儿童票网上购买、网络优惠票使用时间的规范统一整改工作开展情况进行了汇报；桃花潭景区、查济景区、月亮湾景区负责人先后汇报了“五一投诉”整改工作完成情况，同时就各自景区旅游旺季临时停车场及其配套设施建设完成情况，进行了汇报；县直有关单位还就部分景区堵车问题整改、停车收费等情况进行了说明。

会议强调，各景区从业人员要提升服务意识，加强从业人员的培训和管理力度，明确岗位职责，提升员工服务态度和服务水平，努力建立起一支标准化、专业化的旅游服务团队；要提高投诉处置效率，各相关单位要在投诉发生后第一时间与当事人进行沟通，尽量将相关问题在现场处置完毕，不能立即处理的也要明确处理时限；要进一步细化处理方式，各相关景区和部门要及时梳理游客投诉易发、多发的重点部位和重点领域，有针对性地细化相应的处理措施，并总结形成一套制度化、规范化的处置预案和流程；要从思想上、行动上高度重视这项工作，压紧压实责任、加强沟通协作，用实际行动共同擦亮泾县旅游的“金字招牌”，助力县域经济高质量发展。 

会议直播链接：https://www.jxnn.cn/atlasDetailPage?id=736977&title=%E5%85%A8%E5%8E%BF%E6%97%85%E6%B8%B8%E6%8A%95%E8%AF%89%E6%95%B4%E6%94%B9%E5%B7%A5%E4%BD%9C%E8%B0%83%E5%BA%A6%E4%BC%9A%E5%8F%AC%E5%BC%80