为保障困难群众基本生活，泾县采取“望闻问切”式主动发现机制，及时发现困难群众，及时实施社会救助，做好困难群众身边的“贴心人”。

“望”困难对象。榔桥镇民政负责人江玉婷下班后浏览朋友圈时，看到朋友圈动态上有人转发“水滴筹”求助，点进去一看竟是本镇西阳村的村民，于是她立即与西阳村民政专干进行核实。了解后得知，求助人小陈（化名）患有胶质瘤，已经花费手术费11万余元，仍然要每月化疗，费用还在增加，作为普通的农民家庭，难以承担大额医疗开支，出于无奈，经朋友帮助在“水滴筹”上发布了求助信息。“闻”困难信息。知悉该户困难问题后，榔桥镇民政所与西阳村工作人员第二天就前往小陈家，进一步了解家庭情况，得知小陈的妹妹目前在外地上大学，母亲身体较弱，父母通过采茶或打零工挣钱。小陈自从生病后，也没办法工作了，家庭经济状况急转直下。“问”困难需求。通过面对面的询问，初步了解到小陈家的困难与需求。小陈因病在家休息，每月要去上海医院化疗，每次花费1万余元；妹妹在读大学，每年学费支出约6000元，另有生活花费；母亲在家务农，采茶季出去采茶，每年收入约2000元；父亲在家打零工，因照顾小陈收入几乎没有。家庭经济情况困难，医疗支出、生活支出远大于收入，难以负担后续的治疗费用。“切”困难救助。掌握了小陈的情况后，榔桥镇民政所积极为期匹配了相应救助措施，为重病的小陈和在外读大学的妹妹申请了最低生活保障，对小陈看病支出申报了临时救助，并且向慈善协会转介申请到1万元的慈善救助金。不仅如此，榔桥镇工作人员表示后续也会通过各种渠道为其申请救助，以减轻家庭负担。“真的很感谢镇政府和村委会，他们到我家来了很多次，每次都给我我家带来好消息，妹妹的基本生活有了保障，爸妈的负担也减轻了一些，我也可以安心治病了。”小陈说。

  近年来，县民政局致力于完善主动发现机制，以“望闻问切”式的社会救助手段，着力解决困难群众急难愁盼的问题。该县建立了低收入人口数据库，并持续进行动态更新，民政、公安、人社、残联、医保等部门间信息互推共享，第一时间预警困难群众信息。将社会救助工作融入村（社区）网格化管理，发挥村（社区）干部、社会救助协理员等一线网格员队伍摸排困难群众信息。对特殊困难或突发困难的群众，视情简化救助程序，对于无法自行申请的困难群众，由工作人员代办，让群众“少跑腿”。县里还建立了社会救助与慈善救助转介机制，对实施社会救助后仍然存在特殊困难的群众，主动转介到县慈善协会继续开展慈善救助。“我县已经初步建立了多层次社会救助体系，大大提高了我县的社会救助工作的及时性和准确性。接下来，我们将持续用力，做到‘应保尽保、应救尽救’！”县民政局社会救助股股长肖敏说道。