2023年，在县委、县政府的坚强领导下，在县政务公开办的有力指导下，县信访局紧密结合信访工作实际，着力提升政务公开标准化、规范化和制度化水平，切实做到应公开、尽公开。现将今年以来的工作开展总结如下：

一、总体情况

2023年，我局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，持续推进政务公开工作，加大公开力度，规范公开程序，围绕省、市、县政务公开重点工作，着力提高政务公开标准化、规范化水平，进一步提升政府工作透明度和政府公信力。

（一）围绕工作重点，持续做好政务信息主动公开工作。一是加强工作落实。根据工作实际，明确专人负责政务公开工作。研究部署政务公开工作，确定工作重点、细化工作任务，明确责任分工，保障政务公开工作落到实处。二是规范工作流程，严格信息审查。严格落实“三审制”，确保公开信息的安全、准确，坚决杜绝涉密信息或敏感信息通过信息公开平台发布。三是明确公开内容。加大对《信访工作条例》的学习贯彻公开，深化“四加”工作机制公开，规范财政信息公开等。

（二）聚焦群众热点，加大政策解读力度。一是强化信息公开条例宣传引导。针对信访部门工作实际，对在申请政府信息公开过程中反映信访事项的问题，主动与群众电话沟通，具体了解申请内容和诉求情况，宣传《政府信息公开条例》《信访工作条例》，及时将涉及信访事项转业务股室办理，厘清信息公开申请和信访事项办理路径。二是普及信访工作业务知识，重点围绕公众普遍关注信访方面的热点难点问题，及时更新相关栏目，提高信访工作的透明度。三是加强平台建设和管理。依托县政府信息公开网，加强政务信息日常管理，做好网站信息维护工作，消除预警和超时栏目，做到及时主动发布，实时动态更新。针对每次测评整改发现的问题，逐条逐项整改。

（三）坚持问题导向，加强组织领导和监督保障。一是认真履行法定职责。及时在局工作例会传达学习政务公开工作专题培训、重点工作推进会精神和相关工作提醒，进一步树牢公开意识，推进年度重点任务。二是落细年度重点工作。对照年度政务公开重点工作，结合信访工作年度安排，细化分解重点工作落实举措，加强工作统筹和监督提醒，构建清单化、闭环式工作机制。三是强化问题整改。对自查自评和市政务公开办测评反馈的问题，及时分解交办，逐条逐项整改。

三、存在问题和下一步打算

2023年存在的主要问题：一是政策解读的方式还需要更加丰富多样。二是信息发布的数量、质量仍然需要提升。三是对发布信息内容审核仍需加强。部分文稿信息存在错字、漏字、重字、表述错误等问题。

下一步，我局将进一步深入学习并分析，严格依照政务公开规范要求，继续提升政务公开质量，做好以下工作：一是认真贯彻执行《政府信息公开条例》，加强学习，借鉴其他单位好的经验做法，完善信息公开制度，进一步实现更新常态化，确保政务公开工作做到及时更新、及时发布。二是拓宽公开渠道，推进多形式政务公开，持续做好政务新媒体监督保障工作，全面畅通互动渠道，满足群众办事需求，畅通民生服务“最后一公里”。同时挖掘更多高质量、涉及信访工作领域的信息，加强审核，做到应发尽发。三是加强对政务公开工作人员的业务培训，积极与县政务公开办对接学习，要把栏目公开要求学透吃透，掌握到位。