群众来电：在皖事通APP里申领电子社保卡，因预留的是以前用的手机号导致无法使用，应该如何处理？   

    回复：电子社保卡是基于实体卡由全国统一服务平台签发，签发过程需要验证实体卡状态以及合作银行金融卡预留信息。因您预留的号码当前不在使用，无法接收验证码，可携带本人身份证和社保卡前往对应合作银行办理变更预留手机号码业务，变更成功后再开展申领电子社保卡业务。