群众来电：反映2024年2月15日其将母亲左菊香送到泾县泾川镇晏公社区养老院，3月1日将母亲接回，发现臀部有一个鸡蛋大小的伤疤已结痂，其表示该伤疤是在养老院造成，现来电投诉。

答复：2024年3月11日，泾县民政局工作人员就来电人反映的情况，及时进行了调查核实。经调查核实，左菊香老人入住的养老院是泾县社会福利中心，老人于2024年2月15日按程序经评估、办理相关手续，入住泾县社会福利中心老年公寓福寿楼自理区一楼105-1房间。2024年3月1日因左菊香老人不适应新的生活环境由来电人接回家。3月8日晚20:30时许,来电人将其母亲臀部有一个鸡蛋大小的伤疤已结痂的照片，发给县老年公寓福寿楼护理部负责人，表示该疤是在养老院造成的。县民政局工作人员经询问护理员和走访住在福寿楼的其他老人核查，左菊香老人在泾县社会福利中心老年公寓福寿楼入住期间，未发现老人有摔倒和护理员殴打虐待老人的情况，护理人员在清洗其内衣裤时也未发现血迹，老人离院时身体状况正常。2024年3月9日12:30时许，来电人到泾县社会福利中心了解核实有关情况,中心负责人已向来电人就相关情况进行了解释说明。