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指标项目

本期数值

上期数值

1. 基本情况

1.1医疗机构等级与综合/专科

二甲综合

二甲综合

1.2重点（特色）专科

国家级

0

4

3

3

0

4

3

3

省级

市级

院级

2. 医疗费用

2.1门诊患者人均医疗费用（元）

168

175

2.2住院患者人均医疗费用（元）

5228

4927

2.3药品占比（%）

27.1%

27.6%

2.3.1中药饮片占比（%）

10.6%

10.8%

2.4耗材占比（%）

2.9%

3.6%

2.5医疗机构住院患者单病种平均费用（见附件2）

2.6医保及新农合实际报销比例（%）

城镇职工

81.5%

75.02%

59.5%

80.7%

71.3%

57.3%

新农合

城镇居民

3. 医疗质量

3.1治愈好转率（%）

87%

1. 4%

3.2入出院诊断符合率（%）

97%

97%

3.3手术前后诊断符合率（%）

97%

97%

3.4急诊抢救成功率（%）

96%

95%

3.5大型设备检查阳性率（%）

彩超

71.37%

76.88%

92.94%

72.43%

78.85%

94.78%

CT

MRI

3.6抗菌药物使用强度

22.52

23.73

3.7门诊输液率（%）

4.9%

5.7%

3.8无菌手术切口感染率（%）

0.51%

0.96%

3.9住院患者压疮发生率（%）

0.003%

0.004%

4. 运行效率

4.1门诊挂号预约率（%）

未开展

未开展

4.2术前待床日（天）

二类手术

2

2

三类手术

4

4

四类手术

4

4

4.3病床使用率（%）

72.8%

84.6%

4.4出院者平均住院日（天）

8

8

5. 患者满意度

总体满意度（%）

99.42%

99.63%

6. 服务承诺

医疗机构服务承诺内容（见附件3 ）

住院患者前20位单病种平均费用

序号

疾病名称（按CID-10编码分类）

例数

总费用（元）

平均费用（元）

1

尿毒症（诊断组）

344

1076295.05

3128.76

2

肺炎（诊断组）

71

158112.92

2226.94

3

小儿急性咳嗽病（急性支气管炎）(诊断组)

56

100181.38

1788.95

4

急性扁桃体炎（化脓性）（诊断组）

48

62269.33

1297.28

5

胃十二指肠溃疡（诊断组）

47

129195.87

2748.85

6

输尿管结石(诊断组)

38

251031.86

6606.1

7

眩晕综合征（诊断组）

32

107991.71

3374.74

8

慢性阻塞性肺疾病（诊断组）

31

135047.92

4356.38

9

心衰病(慢性心力衰竭)(诊断组)

30

131002.82

4366.76

10

I型/Ⅱ型糖尿病（诊断组）

29

104823.56

3614.61

11

中风病（脑梗死）急性期(诊断组)

24

162143.27

6755.97

12

脑梗死（急性期）(诊断组)

22

107454.78

4884.31

13

胆囊炎/胆囊结石（诊断组）

21

132603.77

6314.47

14

痣(诊断组)

21

90959.21

4331.39

15

阑尾炎(诊断组)

17

76601.89

4505.99

16

膝痹病（膝关节骨性关节炎）(诊断组)

17

52992.24

3117.19

17

慢性心力衰竭（诊断组）

16

104372.66

6523.29

18

性肺疾病急性加重期/慢性肺源性心脏病(诊断组)

13

97275.04

7482.7

19

胃癌（诊断组）

13

98566.81

7582.06

20

腹股沟疝(诊断组)

12

47119.23

3926.6

序号

承诺服务内容

1

急诊科接到急救电话后5分钟内出车接诊，对危急重症患者及“三无”病人落实“急救绿色通道”，先治疗，后付费。

2

收费处工作人员多收患者费用，多一退二。

3

药房工作人员发错药者，当即退还病人50元钱作为处罚。造成后果者，另行处理。

4

护士输液穿刺不成功导致病人不满意，退还当次输液费。

5

护士实行走动式服务，夜间如出现“叫液”现象导致病人不满意，退还当日接瓶费。

6

护士10分钟内办好新入院病人入院手续，30分钟内完成入院介绍，病情评估，否则退还当日护理费。

7

主管医生或值班医生对住院病人每天查房不少于2次，主治医师对新入院病人48小时内完成首次查房，危重、疑难及抢救病人要及时查房，否则退还诊查费。

8

住院3日未确诊的病人，科（正或副）主任应组织会诊，否则退还三天的床位费。

9

主管医生要让住院病人做到“三个明白”：疾病诊断明白，治疗原则明白，检查用药明白。

10

当班者饮酒罚款，收受病人红包者下岗。