2026年5月份，泾县12345政务服务便民热线共受理各类转办工单1724件，日均受理55 件。其中投诉类1247件、咨询类205件、求助类175件、举报类61件、建议类15件；分别占比 72.3%，11.8%，10.1%，3.5%，0.8%。群众反映的热点问题依次是：城市管理件，城乡建设件，劳动和社会保障件，农林水土件，公共服务件，生态环境件，市场监管件，分别占比17.9%，11.6%，7.8%，8.5%，8.8%，9.6%，5.9%。政务服务热线后台转办1724件，办理中 173 件，反馈件 1551 件，反馈率 89.9%。