• 无障碍浏览
您现在所在的位置: 网站首页> 政府信息公开首页 > 泾县政府(办公室)> 回应关切> 互动回应> 12345政府服务热线
索引号: 11341729003257952H/202204-00020 组配分类: 12345政府服务热线
发布机构: 泾县人民政府(办公室) 主题分类: 综合政务
名称: 2022年3月份“12345”政府服务热线接听情况 文号:
发布日期: 2022-04-11
2022年3月份“12345”政府服务热线接听情况
发布时间:2022-04-11 11:34 来源:泾县人民政府(办公室) 浏览次数: 字体:[ ]

3月份泾县“12345”政务服务便民热线共受理各类来电1227件,日均受理40件。其中咨询类812件、投诉类355件、求助类28件、举报类17件、建议类15件,分别占比66%、29%、2%、1%、1%;群众反映的热点问题依次是:城乡建设与环境保护件,其他件,科技与信息产业件,卫生计生件,交通出行件,城市管理与服务件,社会事业与民生保障件,分别占比30% ,18% ,10% ,9% ,8% ,8% ,4% 。热线直办997件,后台转办件230次,反馈件230次,反馈率100%;办结230件,办结率100%。