一、发布会主题：2022年泾县消费者权益保护工作新闻发布会

二、发布单位：泾县市场监督管理局

三、发布会时间：2022年3月15日

四、发布会地点：县市场监督管理局五楼会议室

五、新闻发布会主要内容：2022年泾县消费者权益保护工作安排（含3.15系列活动）

六、发布会出席人员：县市场监督管理局党组成员、副局长肖力；知识产权股（12315中心）股长吴芳。

七、参加发布会媒体：泾县融媒体中心、泾县政府网、泾县新闻网、《绿色泾县》、泾县论坛、百姓论坛、泾县之窗、真太狼文化传媒等。

问：召开此次新闻发布会的考虑是什么？

答：我局一直以来，充分发挥12315投诉举报平台和消保委公益组织作用，认真受理、处置消费者关心、社会关注的重点消费领域热点、难点问题，助力新发展阶段经济社会平稳健康发展。今天正值“3.15”国际消费者权益日，我局就2022年全县市场监管系统消费者权益保护相关工作安排予以发布。

问：2022年国际消费者权益日“3.15”活动安排有哪些？

答：今年我县“3.15”系列活动主要为：一是召开1次全县保护消费者合法权益工作会议。3月9日，召开了全县保护消费者合法权益工作会议，各单位根据自身职责汇报2021年度消费者合法权益保护工作开展情况，并结合职能对《泾县2022年3•15国际消费者权益日系列纪念活动方案》各项活动做好安排部署。二是开展“我为皖美消费做贡献”倡议行动及放心满意消费示范单位行业创建活动。以市级、省级放心消费示范单位为代表，开展“我为皖美消费做贡献”的公开倡议活动，倡导全县与群众生活消费相关的商家参与“皖美消费在安徽”主题行动，严格遵守法律法规，守护消费安全，促进公平竞争，提供优质服务，落实消费维权主体责任，切实维护消费者合法权益。以“满意消费长三角 放心消费在泾县”为主题，在行业中开展放心满意消费创建活动。三是开展1次集中销毁假冒伪劣商品行动。会同县公安局、县烟草专卖局、县农业农村局等有关单位，在县垃圾处理站，对2021年查获的假冒伪劣商品及问题食品、过期失效药械、假冒农资产品等进行集中销毁。四是编印并发布3·15专刊1期。在《绿色泾县》开设3·15专刊，宣传“共促消费公平”年主题，介绍全县消费维权工作成果、重要举措和各成员单位3·15宣传活动开展情况。五是开展线下无理由退换货公开承诺活动。积极推进线下实体店开展“七天无理由退换货”，并有针对性的公开相关承诺协议，提升商家的诚信经营水平，进一步优化消费环境、激发消费潜力，促进消费公平。六是发布系列消费提示、警示。围绕消费者权益保护工作，发布消费提示、警示，帮助消费者准确掌握消费信息，引导消费者科学理性作出消费选择，增强安全意识，提升维权能力，提倡文明、健康、绿色的消费方式。

问：2022年消费维权工作有哪些部署？

答：一是继续做好12315平台投诉举报工作，提高处理投诉举报工作的水平和成效。二是扎实推进“放心消费在安徽”建设，培育放心消费示范单位、有序开展消费教育进校园、进社区、进农村、进商超、进企业“五进”活动及线下无理由退换货公开承诺活动。三是不断加大市场监管力度，持续完善食品药品安全监管，持续推进反不正当竞争专项执法，对违法违规行为从严从快查处。