6月29日上午，县委书记耿鹏到泾川镇城南社区，就皖南第一街B区商户信访事项开展带案下访活动。县委办、县信访局、县住建局、泾川镇有关负责同志等参加。

  据信访人反映，因下水道堵塞，其家中多次进水受损，希望有关部门帮助疏通下水管网，解决面临困难。耿鹏听取信访人描述后，实地仔细查看现场，在认真听取相关部门意见建议后，耿鹏采用现场办公方式，就地商讨解决问题办法。

  耿鹏指出，维护小区公共设施正常运转、确保群众生活有序不仅是党委政府工作职责，也是小区住户的应尽义务。他要求，县住建部门要立即制定维修方案并付诸行动，严把质量关，尽快消除此处问题对周边居民的影响;泾川镇、社区要在解决问题的过程中积极发挥协调作用，确保修复工作顺利有序开展;小区住户既要充分发挥主人翁作用，主动参与问题解决，更要在问题解决后，积极主动维护周边环境，改变生活陋习，确保公共设施正常运转。

  耿鹏在带案下访过程中强调，群众利益无小事，民生问题大于天。全县各级各部门要高度重视信访工作，加大矛盾纠纷排查化解力度，着力化解信访积案，维护正常信访秩序。要切实把以人民为中心的思想体现在各项工作中，既要认真履职也要真情办事，设身处地为群众着想，解决各种难题。要实事求是、科学研判，具体问题具体分析，找到最合适、最有效的解决办法，真正把矛盾消化在基层、把问题解决在当地，努力营造和谐稳定的社会环境。