为适应当前新形势下的卫计工作需要,桃花潭镇不断探索卫计服务管理模式,想群众之所想,急群众之所急,全心全意把关心关怀融入到各项服务之中,有效地提高卫计服务满意度。
一是将管理融于到服务里。按照计生干部包片包村,落实以村为主的工作机制,把工作任务细化到人,明确包保责任,把满意度提升渗透到日常服务工作中。提升服务质量,对技术服务人员加强业务技能和职业道德建设,并组织全镇卫计专干、村医进行业务知识测试,着重测试一卡通相关知识、健康素养知识、新《条例》相关知识以及计生统计实例等基层卫计工作业务知识,建设一支能干事、肯干事、会干事、业务精的镇村卫计干部队伍。
二是将宣传融入到服务中。在卫计工作中充分体现人性化服务,经常性开展计划生育宣传咨询服务活动,免费向育龄群众发放计划生育法律法规和优生优育科普宣传资料。采取QQ、微信、宣传栏、宣传单、电话等多种媒介对“居民健康素养66条”以及“全面两孩”、计划生育奖励扶助等政策进行广泛宣传,让群众知策、了策、懂策,从多种渠道提升计划生育与健康服务群众知晓率和满意度。
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