聚焦群众急难愁盼问题，让人民群众满意，是环境保护工作的出发点和落脚点。近年来，我县对群众反映的环境投诉问题，高效处置、快速办理、如实反馈，以工作的实际成效提升群众幸福感、满意度。

  去年5月份，有居民通过12345热线反映位于城区桃花潭中路东郡郦华商业街1号楼的永结同心大酒店安装的排风机等设备在运转时产生的噪声，影响附近居民的日常生活。

  群众利益无小事。针对该小区居民反映强烈的噪声问题，县城管执法局第一时间受理，成立专班，及时派员赶到现场和诉求人家，进行实地核查取证，督促酒店采取物理隔离措施，设置隔声屏进行整改，以噪音整治实招“还静于民”。

  3个月后，小区居民主动向相关部门回应，噪声问题顺利消除，居民对此非常满意并赠锦旗表示感谢。

  直面问题不回避，迅速整改抓落实。近年来，我县聚焦群众关心的热点难点问题，精准发力，着力提升人民群众对生态环境的获得感、幸福感、安全感。2023年全县共排查出119个问题已全部整改到位，有效提升了城区的环境质量，提升了人民群众生态环境获得感、幸福感。